Kriteria dan Ketentuan

1. Pria atau Wanita dengan usia maksimal 35 tahun.
2. Domisili di Daerah Istimewa Yogyakarta.
3. Penempatan kerja di Kantor Area PT Pesonna Optima Jasa di Ringroad Utara, Maguwoharjo, Depok, Sleman, DI Yogyakarta.
4. Pendidikan minimal D-3 semua jurusan dengan IPK minimal 3,00 (Skala 4,00).
5. Memiliki pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun sebagai Staf Quality Assurance (QA) di industri Contact Center, Call Center, Customer Service, atau Omni Channel.
6. Mengerti dan menguasai penggunaan program komputer Word dan Excel untuk proses pembuatan laporan rutin (harian, mingguan, bulanan).
7. Mengerti dan mampu menggunakan sistem Contact Center (CRM, ACD, Ticketing, Monitoring tools, dan lainnya).
8. Pernah mengikuti kegiatan/perlombaan di Indonesia Contact Center Association (ICCA) akan menjadi nilai tambah.
9. Mampu berkomunikasi dengan baik dan bisa bekerja sama dalam tim/kelompok.
10. Sehat jasmani dan rohani.
11. Jujur, tekun, cekatan, memiliki integritas yang baik dan memiliki loyalitas yang tinggi terhadap Perusahaan.
12. Status karyawan adalah Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) atau karyawan kontrak PT Pesonna Optima Jasa dengan kontrak kerja (PKWT) pertama selama 6 (enam) bulan.
13. Mendapatkan upah bulanan sebesar Upah Minimum Kotamadya/Kabupaten (UMK) setempat.
14. Mendapatkan fasilitas BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Tunjangan Hari Raya (THR) keagamaan dan Uang Kompensasi pengakhiran kontrak kerja (PKWT).